SmartLeap Studio en el contexto de GBS y Shared Services Center
En Smart Leap, entendemos que GBS y Shared Services Centers son fundamentales para la eficiencia organizacional. Nos especializamos en optimizar procesos como Automatización de Reportes, Gestión de Datos, Soporte Operativo, Procesos Financieros, Atención a Clientes Internos y Mejora Continua. Colaboramos con equipos de servicios compartidos para reducir costos, aumentar la precisión y acelerar la entrega de valor. Aquí te mostramos cómo lo hemos logrado:
Automatización de Reportes: Automatización en Python
Desafío: El equipo de GBS gastaba horas consolidando datos de múltiples fuentes para generar reportes financieros y operativos, con procesos manuales propensos a errores.
Solución: Desarrollamos scripts en Python para automatizar la extracción, limpieza y consolidación de datos desde sistemas ERP y hojas de cálculo. Implementamos un flujo que genera reportes personalizados y los distribuye automáticamente a los stakeholders.
Resultado: Reducción del 70% en el tiempo de generación de reportes y una disminución del 85% en errores, permitiendo al equipo enfocarse en análisis estratégico.
Optimización Operativa: Diagnóstico y Mejora de Procesos
Desafío: Los procesos compartidos en el Shared Services Center eran lentos e ineficientes, con cuellos de botella que afectaban la entrega de servicios a otras áreas de la organización.
Solución: Realizamos un Diagnóstico y Mejora de Procesos, mapeando flujos existentes, identificando ineficiencias mediante análisis de datos y entrevistas, y rediseñando workflows con un enfoque en simplicidad y agilidad.
Resultado: Incremento del 55% en la eficiencia operativa y una reducción del 40% en los tiempos de respuesta a solicitudes internas, mejorando la satisfacción de los clientes internos.